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Quegli utenti che hanno delle problematiche di qualsiasi genere, possono cercare nella lista di domande e risposte qui sotto una soluzione.
Nel caso in cui non trovaste la vostra risposta, potete contattarci on line
Oppure rileggi attentamente tutte le fasi della transazione di acquisto 
Gli orari del servizio di assistenza sono: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.
FAQ - domande/risposte
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Come faccio a registrarmi?
Al seguente link potrai procedere alla registrazione https://biglietteria.listicket.it/utenti/registrazione.php?lang=IT. Soltanto dopo che sarai in possesso della username e password potrai procedere all’acquisto.
Quali sono i dati da fornire in registrazione?
In fase di registrazione campi obbligatori sono: username; indirizzo e-mail; nome; cognome e data di nascita. Gli altri campi sono facoltativi.
Come posso richiedere una password smarrita o dimenticata?
al seguente link https://biglietteria.listicket.it/utenti/recupero_password.php?lang=IT potrai richiedere il rinvio della password
Posso cancellare la mia utenza?
Non potrai cancellarti automaticamente, ma facendo esplicita richiesta
Se utilizzassi un contatto (E-Mail) falso, quali sarebbero le conseguenze?
Non potrai ricevere la password che ti permetterà di acquistare.
Modifica dati utenti
Come posso modificare i miei dati?
Andando sezione denominata del sito “Modifica i tuoi dati” potrai effettuare le modifiche del form d’iscrizione.
Posso cambiare la username di registrazione?
non è possibile cambiare la username.
Quali sono i dati che è consentito modificare?
E’ possibile modificare l’indirizzo e-mail, la password e la data di nascita e tutti i dati da te inseriti ma non obbligatori in fase d’iscrizione.
Domanda
Risposta
Posso modificare i dati della mia carta di credito precedentemente inseriti?
se non si è data conferma in fase di acquisto è possibile modificarla. I dati della tua carta non vengono trattenuti sul sito.
Posso omettere dei dati?
Puoi omettere soltanto i dati non considerati obbligatori
E’ garantita la mia privacy?
Sì
Altri utenti vedono i miei dati personali?
No, poiché i dati sono visibili soltanto a coloro che sono entrati con la username e password specifica.
Altri utenti possono modificare i miei dati personali?
No
Ricerca e visualizzazione prodotti in vendita
Come faccio a ricercare un prodotto di mio interesse dalla home page del sito?
O tramite il motore di ricerca o nelle categorie d’interesse
Quali sono i criteri di ricerca applicabili?
La ricerca può essere fatta per il comune, il genere siae o il periodo di riferimento, o una sotto stringa del titolo
E’ possibile ricercare solo nel mio comune o nella mia città?
Sì
Come vengono raggruppati i prodotti disponibili alla vendita?
Per categoria, Organizzatore, venue o titolo evento
Criteri di assegnazione miglior posto
In base a quale criterio viene stabilito il miglior posto?
Secondo la miglior visuale sui posti resi disponibili.
Che cos’è il miglior posto disponibile?
Il sistema assegna il miglio posto disponibile alla vendita nell’impianto e nel settore al momento della richiesta.
Esiste un sistema in grado di gestire la contiguità sui posti?
Il sistema assegna al momento del quantitativo di richiesta i miglior posti contigui disponibili.
Per quali settori è previsto il miglior posto?
L’assegnazione del miglior posto viene applicato su tutti i settori in vendita.
Il miglior posto è valido per qualsiasi spettacolo? (Es.Sport, Teatro, Concerti etc etc)
Si
E’ attuabile anche nei settori che non hanno posti numerati?
No
Visualizzazione posto assegnato in pianta
Posso visualizzare l’ubicazione relativa al posto che ho appena acquistato?
No. puoi visualizzarlo soltanto in fase di acquisto.
Come viene visualizzato il posto?
Dipende dall’impianto di riferimento. In caso di grandi impianti viene soltanto rappresentata una porzione della mappa.
La visualizzazione è attiva e disponibile per tutti gli eventi in vendita sul sito?
No. È attiva secondo le disposizioni definite dall'organizzatore.
Posso stampare la pianta che mi raffigura il posto che ho scelto/acquistato?
Si
La pianta è aggiornata in tempo reale?
Si
Verifica stato acquisti
E’ possibile verificare lo stato dei propri acquisti?
Si. Andando nella sezione del sito denominata “I tuoi Acquisti”
Come faccio a sapere a che punto si trova la mia transazione d’acquisto?
Nella sezione denominata “I tuoi acquisti” cliccando sul numero d’ordine della tua transazione. Nel dettaglio dell’ordine troverai l’informazione relativa
Come faccio a sapere se la transazione è andata a buon fine?
Nel dettaglio dell’ordine nello stato troverai la dicitura titolo venduto. Solo in questo caso la tua transazione è andata a buon fine.
E’ possibile annullare un acquisto effettuato?
No non è possibile.
Ricevuta d’acquisto
Appena effettuato un acquisto ho modo di stampare la relativa ricevuta?
Si la ricevuta è stampabile.
Come faccio a visualizzare la ricevuta d’acquisto?
Nella Sezione del sito denominata “I tuoi Acquisti” cliccando sul numero d’ordine pagato in banca troverai la ricevuta d’acquisto.
Posso riceverne una copia via Email?
No non viene inviata copia via e-mail della ricevuta.
La ricevuta d’acquisto attesta la proprietà del titolo?
No.
Come fare se smarrisco la ricevuta d’acquisto?
La ricevuta d’acquisto è sempre visibile sul sito nella sezione “I tuoi acquisti”.
Posso cedere la mia ricevuta d’acquisto?
Si. Ma devi anche fare delega e consegnare una copia di un tuo documento valido a colui che ritirerà i biglietti.
A cosa serve la ricevuta d’acquisto?
Ad attestare l’esito della transazione e a ritirare i biglietti all’impianto.
Verifica stato acquisti
Come funziona il carrello elettronico?
Il carrello è legato all’organizzatore e non è generalizzato.
Quanti titoli posso acquistare contemporaneamente?
Il numero di titoli è legato dal tipo di evento o a limitazioni poste dall’organizzatore. Per eventi calcistici si possono acquistare fino a 4 titoli per evento.
Posso svuotare il carrello?
Si annullando l’ordine
Come verifico la quantità di titoli presenti nel carrello?
In fase di acquisto viene riportata nel dettaglio i biglietti che stai acquistando.
Posso togliere uno o più titoli dallo stesso senza svuotarlo completamente?
No
Posso regalare un biglietto ad un’altra utenza, passando per il mio carrello?
No
Posso acquistare con altro mezzo che non sia carta di credito?
No
Quali sono le modalità di pagamento consentite sul sito LisTicket?
Il pagamento può avvenire soltanto con carte di credito , Visa – Mastercard ed American Express
Posso ricevere i titoli direttamente a casa?
Qualora la funzione fosse presente, puoi richiedere in fase di acquisto la spedizione a domicilio.
Come verifico ove è possibile ritirare i biglietti precedentemente acquistati?
Nella ricevuta di acquisto viene riportato le modalità e di tempi di ritiro biglietti.