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F.A.Q

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FAQ - domande/risposte


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Acquisto Biglietti call center

Qual’è il numero di call center?

la nostra società si appoggia su due call center, il numero del primo è 892.982. Il numero del secondo è 060608.

Che differenza c’è tra i due call center?

Il numero 892.982 vende tutti gli eventi in vendita sull’intero territorio nazionale, mentre il numero 060608 vende soltanto i biglietti per gli eventi che si svolgeranno a Roma.

Il call center può darmi informazione sull’evento specifico?

Si.

Mi verranno consegnati a domicilio?

Per molti eventi il ritiro avviene soltanto all’impianto. Per alcuni eventi si può richiedere anche la consegna a domicilio.

Cosa devo presentare per il ritiro dei biglietti all’impianto?

basta che presenti un tuo documento valido.

Non mi è stata rilasciata una ricevuta che posso fare?

Non è indispensabile una ricevuta, comunque potrai richiederla all'e-mail dell'assistenza.

Come posso pagare?

Il pagamento avviene tramite carta di credito. Per l’acquisto da parte di Gruppi potrà essere valutata la possibilità di pagamento attraverso bonifico.

Quanto costa la telefonata?

Da Rete Fissa il costo è di 1 euro e 24 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 15 centesimi, durata massima 11 minuti e 58 secondi.

Da telefono cellulare il costo varia in base al singolo operatore:

• da TIM 1 euro e 55 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 15 centesimi, durata massima 9 minuti e 35 secondi

• da WIND 1 euro e 56 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 15 centesimi, durata massima di 9 minuti e 31 secondi

• da Vodafone 1 euro e 44 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 24 centesimi, durata massima 10 minuti e 15 secondi

• da H3G 1 euro e 20 centesimi al minuto con scatto alla risposta di 18 centesimi, durata massima 12 minuti e 21 secondi

Pago un costo di commissione?.

per gli acquisti tramite call center viene applicato un costo di commissione di servizio. Il costo viene comunicato dall’operatore prima della conclusione della transazione.

Posso revocare un acquisto effettuato tramite call center.

non è possibile revocare un acquisto concluso positivamente.